เพิ่มประสิทธิภาพบุคคลากรเครือข่าย ศูนย์ดำรงธรรมเชียงราย

ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดเชียงราย เพิ่มประสิทธิภาพบุคคลากรเครือข่ายในการแก้ไขปัญหาความเร่งด่วนของประชาชน ภายใต้โครงการส่งเสริมเชียงรายเมืองสร้างสรรค์

วันที่ 18 กรกฎาคม 2566 นายวราดิศร อ่อนนุช รองผู้ว่าราชการจังหวัดเชียงราย เป็นประธานเปิดการอบรมสัมมนาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพบุคลากรเครือข่ายศูนย์ดำรงธรรม ในการแก้ไขปัญหาความเร่งด่วนของประชาชน ภายใต้โครงการส่งเสริมเชียงรายเมืองสร้างสรรค์ ด้านความมั่นคงและความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน ที่โรงแรมเชียงรายแกรนด์รูม ตำบลสันทราย อำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย เพื่อแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนให้แก่พี่น้องประชาชน ที่มาร้องเรียน ร้องทุกข์ โดยบูรณาการการปฏิบัติงานของส่วนราชการในจังหวัดให้สามารถบริการประชาชนอย่างเสมอภาค มีคุณภาพ รวดเร็ว ลดขั้นตอนการปฏิบัติงาน และประชาชนได้รับความพึงพอใจ ภายใต้กรอบอำนาจหน้าที่ ตามกฎหมายของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 

นายลิขิต มีเสรี ผอ.กลุ่มงานศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดเชียงราย กล่าวว่า การจัดอบรมสัมมนาฯ ครั้งนี้เป็นการพัฒนาบุคลากรให้มีความรู้ความเข้าใจในการจัดการเรื่องราวร้องเรียนร้องทุกข์ และเสริมสร้างประสิทธิภาพการทำงานของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัด ศูนย์ดำรงธรรมอำเภอ หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนประชาชน เครือข่ายศูนย์ดำรงธรรม โดยได้กำหนดการอบรม แบ่งเป็น 2 รุ่น รุ่นละ 300 คน ประกอบไปด้วย ผู้แทนส่วนราชการ เจ้าหน้าที่ศูนย์ดำรงธรรมอำเภอทุกอำเภอ ประชาชนเครือข่าย ในพื้นที่ 18 อำเภอ และประชาชนเครือข่ายศูนย์ดำรงธรรมระดับท้องถิ่น ในพื้นที่จังหวัดเชียงรายเข้าร่วมสัมมนา

สำหรับผลงานสถิติเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ ผ่านศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดเชียงราย จนถึงปัจจุบัน (กรกฎาคม 2557 – มิถุนายน 2566) มีจำนวนทั้งสิ้น 127,611 เรื่อง แก้ไขเป็นที่ยุติแล้ว 127,537 เรื่อง และอยู่ระหว่างดำเนินการ 74 เรื่อง คิดเป็นร้อยละเรื่องที่ได้รับการแก้ไขแล้ว ร้อยละ 99.94 

โอกาสนี้ ยังได้รับเกียรติจากวิทยากรผู้ส่งคุณวุฒิ ผู้มีความรู้ความเชี่ยวชาญ และประสบการณ์ จาก อัยการจังหวัดคุ้มครองสิทธิ์และช่วยเหลือทางกฎหมายและการบังคับคดีจังหวัดเชียงราย ผู้แทนสำนักงานที่ดินจังหวัดเชียงราย ผู้แทนตำรวจภูธรจังหวัดเชียงราย และผู้แทนสำนักงานยุติธรรมจังหวัดเชียงราย มาให้ความรู้ความเข้าใจ เกี่ยวกับการขับเคลื่อนการดำเนินงานของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดเชียงราย กฎหมายน่ารู้สำหรับประชาชน แนวทางการช่วยเหลือประชาชนให้เข้าถึงกระบวนการยุติธรรม การฟ้องคดีออนไลน์ กระบวนการขอออกเอกสารสิทธิและกฎหมายที่ดินที่ควรรู้ แนวทางการรับมือแก๊งค์คอลเซนเตอร์ การหลอกลวงประชาชนทางออนไลน์ และการไกล่เกลี่ยปัญหาหนี้นอกระบบ เทคนิคการเจรจาไกล่เกลี่ยข้อพิพาท และการขอรับความช่วยเหลือจากกองทุนยุติธรรม