เมื่อวันที่ 19 สิงหาคม 2561 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เอไอเอส ลงพื้นที่ช่วยเหลือผู้ประสบภัย จังหวัดน่าน นำโดยการดูแลระบบคุณภาพสัญญาณเครือข่าย เพื่อให้ลูกค้าสามารถโทรศัพท์สื่อสารในสถานการณ์ฉุกเฉินอย่างต่อเนื่อง พร้อมเตรียมระบบไฟฟ้าสำรองน้ำมันและการส่งกำลังซ่อมบำรุงในกรณีที่มีการตัดไฟเพื่อทำให้ สัญญาณเครือข่ายเป็นไปอย่างต่อเนื่อง
นอกจากนี้ ทีมงาน เอไอเอส ได้มอบสิ่งของเพื่อช่วยเหลือผู้ประสบภัยประกอบด้วย ชุดยา น้ำดื่ม และอุปกรณ์สนับสนุนการปฏิบัติหน้าที่ แก่นายวรกิติ ศรีทิพากร รองผู้ว่าราชการจังหวัดน่าน ณ สำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย น่าน และ มอบเงินสนับสนุนการประกอบอาหาร รถครัวสนาม ต่อ นางสุพัตรา ศรีสว่าง ประธานชมรมแม่บ้านทหารบก มทบ.38 ค่ายสุริยพงษ์ และลงพื้นที่มอบอาหารกล่อง พร้อมน้ำดื่มให้แก่ชาวบ้านในพื้นที่วัดดอนมูล ต.ดู่ใต้ จ.น่าน ร่วมกัน
เอไอเอสจะยังคงเฝ้าติดตามและเตรียมความพร้อมในการช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อนในพื้นที่อื่นๆที่อาจเกิดน้ำท่วมขึ้นได้
